Políticas de envio
1. TIEMPO DE ENVIO
Su pedido será enviado lo antes posible. El tiempo de envío normal es de 0 a 3 días dependiendo de los artículos que hayas pedido. Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos se fabrican bajo demanda para garantizar la mejor calidad. En este caso, el tiempo de envío puede ampliarse.
Enviamos sus pedidos desde nuestros distintos almacenes internacionales (EE.UU., China, Europa). Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que estos se envíen por separado, dependiendo del stock disponible y del almacén de envío. En caso de devolución, se le pedirá que envíe su pedido de regreso a nuestro almacén de envío. Consulte nuestra política de devoluciones para iniciar el proceso de devolución.
Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible: info@botanica-omiyemaya. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la cancelación.
2. TIEMPO DE ENTREGA
En promedio, su pedido será entregado dentro de:
- EE.UU. y Canadá: 14 días laborables (Promedio)
- Países europeos: 12 días laborables (Promedio)
- Resto del mundo: 12 a 21 días laborables
En caso de retraso de su paquete, Botánica-OmiYemata Store no se hace responsable.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta: info@botanica-omiyemaya
El cliente deberá comprobar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de su recepción y antes de firmar el albarán de entrega del transportista.
3. DERECHOS E IMPUESTOS
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, pero el impuesto de aduanas en envíos internacionales se puede aplicar dependiendo de su país y es responsabilidad del cliente.
4. CASOS DE FUERZA MAYOR - COVID19
Debido a la actual crisis sanitaria, muchos paquetes tardan más de lo habitual en llegar. También puede haber más tiempo entre las actualizaciones de seguimiento. Esto se ha visto impulsado por la actual crisis sanitaria, el aumento generalizado del número de paquetes y las restricciones de COVID-19 en todos los países que han afectado las entregas y los servicios.
El plazo de entrega anunciado en caso de fuerza mayor (como por ejemplo COVID-19) es de un máximo de 60 días laborables y válido a partir de la recepción por parte del comprador del correo de envío del pedido.
Se reembolsarán los pedidos que superen los 60 días laborables sin entrega.